Desvía la línea de tu restaurante a Callonia

Cómo funciona

Callonia le da a tu restaurante su propia línea, donde contesta tu asistente. Conservas el número que tus clientes ya conocen y desvías todas sus llamadas a tu línea de Callonia. Tus clientes no notan ningún cambio, y cada pedido pasa por la IA a tu pantalla de cocina.

Desvía TODAS las llamadas, no solo las que no alcanzas a contestar. Si el personal contesta algunas, esos pedidos no llegan a la pantalla de cocina, no se cobran con tarjeta y no piden repartidor.

1. Busca tu número de Callonia

1. Entra a tu panel.
2. Abre Número de teléfono. Tu número de Callonia sale arriba. Si aún no tienes uno, escribe tu código de área y elige uno.
3. Llámalo una vez desde tu celular para escuchar a tu asistente.

2. Desvía tu línea

La mayoría de compañías usan los mismos códigos. Desde el teléfono del restaurante:

• Para activar el desvío: marca *72, espera el tono, marca tu número de Callonia y espera la confirmación.
• Para quitarlo: marca *73.

Por compañía:

• Spectrum Business: *72 + tu número de Callonia, o entra a spectrumbusiness.net > Voice & Services > Forwarding Manager > Forward all calls.
• Línea fija de negocio de AT&T, Verizon, Frontier: *72 + tu número de Callonia. Para quitarlo: *73.
• Comcast Business: en el portal Business Voice, Call Forwarding > Always, o *72 + el número.
• RingCentral y otros sistemas en la nube: en el portal de administración, configura que el número principal desvíe todas las llamadas a tu número de Callonia.

En la mayoría de planes de teléfono para negocios, el desvío viene incluido. Si no estás seguro, pregúntale a tu compañía.

3. Compruébalo

Llama al número de siempre del restaurante desde un celular. Si contesta tu asistente, listo. La página Número de teléfono también muestra cuando llegan llamadas desviadas (algunas compañías no lo informan).

Bueno saber

• Nunca pongas el número principal del restaurante como número de un encargado: las llamadas a ese número vuelven a la IA. Mira “Encargados y transferencia de llamadas”.
• Los textos a los clientes (confirmaciones, links de pago, PIN de entrega) salen desde tu número de Callonia.
• ¿Quieres pasar tu número a Callonia del todo? Escríbenos.